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团队战最有效的管理技巧——沟通

企业信息化通常多集中在对企业经营业务、事情的管理,而对于人员的管理,往往不尽如意,其主要问题就出在人与人之间的沟通上。

不少领导抱怨根本没有办法将时间、精力放在对人的管理上。转而以通过对任务目标分解,责任到人,进而实现业绩的考核和评估。事实上,在很多业务环节,企业更需要是团队的作战能力,以团队竞争力获得最终的成果。这也就要求团队领导具备相当的组织能力。

管理的权威性一定程度上在于对过往事件的执行方法、结果得到了验证,团队成员对其信任度和认同度较高,从而形成良好的团队凝聚力。有一个不容忽视的问题,团队领导能否让团队做到令行禁止,而非团队成员常常带着自己的想法去做事情,这是一个非常现实的问题,有的领导可能会觉得这是对自己权威的考验,但更多的问题是出在沟通上,因为一线员工可能掌握着比你更为丰富的信息,他有着更为丰富的实践经验。这就会因为彼此理解程度各异、目标认同度不同,导致目标预期与执行结果产生偏差,进而甚至影响到对领导个人信任度和认同度的降低。

如果不能很好地交流、不能很好地分析问题、默契协作配合,对团队来说,这就是很糟糕的管理。即使我们借助日志、计划、报告来知晓每一项事件的来龙去脉,但依然不要忘记沟通,依然少不了交流。成功不可复制,除了流程以外,还有很多人为不可控的因素。把握好沟通,以理解认同的心态激发团队执行力,相信效果会更好。


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